התמודדות עם אנשים קשים בעסקים

• אַפּרִיל 25, 2024

אתה זקוק להרבה תכניות בכל מה שקשור לפתיחת עסק. יש את התוכנית העסקית, התוכנית הפיננסית, תוכנית השיווק, תוכנית ההרחבה, ואפילו תוכנית היציאה. יש עוד תוכנית אחת שכולם זקוקים למעטים מהם: תוכנית ההתמודדות עם אנשים קשים.

בין אם אתה רוצה להודות בזה או לא, אנשים קשים סביבנו כל הזמן. הם אלה שנדמה שהם הופכים את זה למשימה האישית שלהם להטריד, להציק, להתחבר ואפילו להונאה את הסובבים אותם. כאשר זה קורה במסגרת עסקית כיצד אתה מתמודד עם זה תוך שמירה על היתרון המקצועי שלך?

ראשית, דע את העובדות שלך. כשאתה מתמודד עם מישהו שאינו נמצא מעל הלוח, הם בדרך כלל ינסו לערער על העובדות ולדחוף את הגבולות. אם יש לך גבולות מוגדרים בבירור, לא יהיה לך קל להסתובב. לדוגמה, אם חלק מהפילוסופיה של החברה שלך הוא לעולם לא לתת יותר מ -10% הנחה על מוצרים ושירותים סבירים שכבר, אתה צריך להיות מוכן לעמוד בראשך כאשר לקוח או ספק אגרסיבי דוחפים לעוד. אתה יכול להסביר שדאגת להפוך את שירותיך לסבירים ובמחירים סבירים. מתן הנחות עמוקות יותר מכריח אתכם להעלות מחירים באזורים אחרים ואתם לא מוכנים לדחוף את החיוב הזה ללקוחות האחרים שלכם.

שנית, דע את זכויותיך. דע איפה אתה עומד ככל החוק. אנשים קשים רבים ינסו לפוצץ את גבולותכם, אך הם לא יכולים לתקוע על פי החוק. קבל הסכמים בכתב, קשר מערכת עם עורך דין טוב שיכול לשלוח מכתב אם אתה זקוק לו. כדאי לבנות קשר זה לפני שיש לך בעיה.

שלישית, אימן את הקבוצה שלך. אנשים קשים ינסו לא רק להבריח אותך, אלא הם יתנהלו אחרי הצוות שלך. הקפד להכשיר את הצוות שלך וליידע אותם היכן החברה עומדת בנושאים חשובים. שיידעו מתי ומתי הם יכולים לנהל משא ומתן ומתי אסור להם להתכופף לעולם. הצוות שלך ירגיש נתמך אם יצטרך לבצע שיחה קשה ותוכל להירגע בידיעה שכולכם מסכימים אחד.

אחרון, אל תפחד לעמוד בעצמך. זה העסק שלך ויש לך זכות לנהל אותו כראות עיניך. אם תתנגד לאדם הקשה הם ילכו. זה אולי ייקח קצת זמן, אבל הם יתוסכלו אם הם ימשיכו להיתקל בהתנגדות שלך.

אנשים קשים, אלה שאינם מעריכים שלמות אישית או מקצועית אינם נמנעים. תוכנית להתמודד איתם תעזור לך לשמור על שפיותך ולהישאר פרודוקטיבית במהלך התהליך.

הוראות וידאו: אחת ולתמיד! איך להתמודד עם רגשות קשים? (אַפּרִיל 2024).