טיפים להזמנת מלונות אירופאים ברשת
כשאתם מזמינים חדרים באופן מקוון לשהות לפני השייט ואחרי ההפלגה, חשוב תמיד לקרוא את האותיות הקטנות. אקסיומה זו חשובה במיוחד בעת הזמנת אירוח אירופאי בגודל משפחתי באינטרנט. התעלם מהעצה הזו בסכנתך, מכיוון שהוא יכול בקלות לשלוח את התקציב המתוכנן שלך מאות דולרים לאדום.

להלן סיפור מקרים בחיים האמיתיים המדגים את מה שיכול לקרות. הורה חובב שייט תכנן את כל טיול השייט הים תיכוני של משפחתה באופן מקוון והזמין את חדרי המלון שלה לפני ההפלגה ואחרי השייט באמצעות מנוע ההזמנות באחד מאתרי הנסיעות הגדולים ברשת. היא נכנסה בזהירות בתצורה של משפחתה לכל הזמנה (2 מבוגרים וילד בן 12 שנים), ובחרה חדר מבין אלו הזמינים בשתי הערים בהן תכננו לבקר בתחילת סיום השייט.

עם זאת, כשהגיעה למלון הראשון, התבשרו כי החדר שרכשה לא יכול להכיל שלושה אנשים. היא הפיקה את הקבלה המקוונת שלה, שהראתה בבירור שיש שלושה אורחים בחדר, אך ללא הועיל. הבחירה היחידה שלה - לשכור חדר נוסף. היא נקלעה לאותה סיטואציה במלון שלה שלאחר השייט ועלות הטיול של משפחתה עלתה באופן אקספוננציאלי.

כשחזרה הביתה, הקורא שלנו התבונן היטב בדפים שהדפיסה מאתר ההזמנות המקוון. בחלק הסיכום בצד שמאל של העמוד נכתב כי שני מבוגרים וילד אחד יתפסו את החדר, וציין את התעריף ואת העלות הכוללת. פרק "פרטי מחירים" נוסף קבע גם כי 2 מבוגרים וילד אחד יתפסו את החדר. עם זאת, כשהמשיכה לסרוק את הדפים, היא הבחינה בסוג זעיר נוסף תחת "פרטי המלון" בסמוך לתחתית הדף. נכתב:

"חדר / יחידה זה מובטח רק עבור שני מבוגרים. צרו קשר ישירות עם הלינה כדי לבדוק זמינות ומחירים עבור אורחים נוספים."

ברור שהיא התמקדה באותיות הגדולות תחת "פרטי מחירים" ופספסה בבירור את השאר.

אתרי הזמנה מקוונים גדולים הם כלים נהדרים לאיתור מקומות לינה זמינים ולקבלת מציוני מלונות. עם זאת, נראה שיש קושי להבטיח כי החדר שתשלמו עבורו באירופה יכיל משפחות וקבוצות בנות שלוש ומעלה. הנה הצעה: ברגע שתחליטו על נכס מסוים, התקשרו למלון ישירות לפני ההזמנה כדי לוודא שהחדר אותו אתם מתכננים לרכוש יתאים לכל הקבוצה שלכם. לחלופין, מומלץ להיעזר בסוכן נסיעות מנוסה שיודע אילו מלונות מתאימים לצרכי משפחתך. סוכנויות נסיעות כמו Vacationkids.com מתמחות בשוק הנסיעות המשפחתי ויכולות לעזור להבטיח שהזמנת סיוטים לא תתרחש.


הוראות וידאו: שיווק ופירסום עם מיקי פולג, מנכ"ל חטיבת המסחר של רשת מלונות פתאל (נוֹבֶמבֶּר 2021).