התייעצות - המפתח לפתרון בעיות

• מאי 2, 2024

"הישות הגדולה אומרת: גן העדן של החוכמה האלוהית מואר בשני המאורות של ההתייעצות והחמלה. קחו עצות יחד בכל הענינים, ככל שהייעוץ הוא מנורת ההדרכה המובילה את הדרך, והיא מעצמת ההבנה. " - טבליות של באאלהאפה שנחשפו לאחר הכיתאב-א-אקדה, ע. 168

הבהאים מאמינים כי המין האנושי הופנה לשימוש בהתייעצות בעניינים גדולים וקטנים כאמצעי העיקרי לבניית עולם טוב יותר וחיים אישיים מאושרים ופרודוקטיביים יותר. אבל מה בדיוק ההגדרה שלהם להתייעצות?

התייעצות היא בקצה השני של הספקטרום מתוך התפיסה המערבית הקלאסית של פגישה עסקית, בה כל אדם מגיע עם סדר יום משלו ומנסה להעמיק ולתגבר אחד על השני במטרה לפלס את דרכם בנושא כלשהו. בדרך כלל הבוס מנהל את הפגישה ומציג תחילה את הרעיון שלו, אחר כך מבקש הערות וחוות דעת. תקשורת היא מאוד חד כיוונית, מלמעלה למטה. הרעיון המזוהה כזוכה בבוס זוכה. האופוזיציה עשויה להיפגע באכזריות, ורגשות קשים או תרעומת נמשכים במשך שנים לאחר קבלת ההחלטה.

עם זאת, התייעצות אמיתית כרוכה באנשים שמתאספים בתקווה לגלות מה צודק, לא מי נכון. מגוון רחב של דעות ודעות מבוקש באופן פעיל מכל אדם בחדר - אפילו השקטים - ומאזין בקשב ובנימוס. חברים שאינם מסכימים עם דעותיהם של אחרים מחויבים לדבר את היצירה שלהם כפי שהם רואים זאת. המטרה היא מימוש מכל הלב של דרך הפעולה הנכונה, כאשר כל מי שעומד מאחוריה.

תוצאות פה אחד כאלה ידרשו שינויים רציניים הן במערכת קבלת ההחלטות והן ביחס והתנהגויות של המשתתפים. כדי שכולם יישמעו, ירגישו חופשיים לבטא רעיונות נפרדים אפילו, יהיה צורך להיות מה שאיימי אדמונדסון, חברת סגל בבית הספר למינהל עסקים בהרווארד, מתייחסת לביטחון פסיכולוגי. הספר שלה, צוות נחשב לחשיבה הטובה ביותר כיום בתחום. בתוכה היא מציינת שלא די בכדי להכניס את האנשים הנכונים עם מערך הידע ונקודות המבט המגוונים לחדר; הם חייבים להרגיש בטוחים מפני תגמול אם הם חולקים את דעותיהם - על אחת כמה וכמה שמרצה, במיוחד בדרגה נמוכה יותר, ידבר כאשר הם רואים בעיה.

התפיסה הבהאית של הייעוץ מקדימה את חוכמת הניהול העסקי הנוכחית ב -150 שנה והיא נותנת הוראות ברורות מה נדרש: "הדרישות העיקריות עבורן שמטפלות ביחד הן טוהר המניע, זוהר הרוח, ניתוק מכל דבר אחר מציל את האל. , ... ענווה ושפלות בקרב יקיריו, סבלנות וסבל ממושך בקשיים ושעבוד לסף מרומם ... "הם" חייבים להתייעץ יחד בצורה חכמה עד כי לא עלולה להיווצר שום הזדמנות לחוש או חוסר הסכמה. ניתן להשיג זאת כאשר כל חבר מביע בחופש מוחלט את דעתו ומפרש את טיעונו. אם מישהו יתנגד, אסור לו בשום פנים ואופן להרגיש פגוע משום שלא יתגלה הדרך הנכונה עד שהעניינים יידונו במלואם. האמת מתעוררת רק לאחר התנגשות של דעות שונות. אם לאחר דיון, החלטה תתקבל פה אחד, טוב ויפה, אבל אם ישמור אדוני, צריך להתעורר חילוקי דעות, רוב הקולות CES חייבים לנצח. " - 'עבדאל-באה', המצוטט ב הממשל הבהאי: הודעות נבחרות 1922-1932, ע. 21-22

המסר כאן הוא שהכוונה חשובה. במקום לדכא את הרגש האנושי ואת תפקיד הלב, כמו בפגישה עסקית מדור קודם שאמורה להיות רציונלית גרידא, התייעצות צריכה לכלול יכולת אנושית רגשית ורוחנית מלאה בחיפוש אחר מסלול שנראה נכון, מרגיש נכון ונכון .

אמינות, כנות מקפידה ואיכותיות אוהבת הם סגולות שלא סתם נחמדות להן, אלא גם נדרשות לחלוטין להתייעצות כדי לעבוד בהצלחה. השינויים שקורים בעסקים ובניהול מתחילים לשקף הבנה זו, לאט לאט, מיום ליום. אפילו המפורסם דרך טויוטה ברור מאוד שביסודו הוא שינוי לב, לא שינוי כלים.

הוראות וידאו: 60 שניות על פתרון בעיות | PROSO (מאי 2024).