אמפתיה היא מיומנות חיונית

• מאי 6, 2024

נתקלתי במאמר מעניין מאוד שלדעתי עלינו לקחת זמן לבחון ולשקול את האמפתיה באכפתיות שלנו ולא רק את הכישורים הטכניים הנדרשים.

המאמר (המובא להלן בעיצוב המהדורה החמישית של APA למי שבבתי הספר) הוא מחקר שנערך בנושא אמפתיה וכיצד מעודדים תלמידים לסיעוד להיות אמפתיים. אף שמדובר במחקר קטן הממצאים דומים למחקרים קודמים באותו נושא.

Ward, J., Cody, J., Schaal, M., & Hojat, M. (2012). חידת האמפתיה:
מחקר אמפירי של ירידה באמפתיה בקרב תואר ראשון
סטודנטים לסיעוד. כתב העת לסיעוד מקצועי, 28, 34-40.

אחיות חייבות להיות אמפתיות כלפי מטופלים, מה שמאפשר לחולים לא רק לספק את צרכיהם הגופניים, אלא גם את התמיכה הפסיכולוגית והרגשית הנחוצה לריפוי. במאמר לעיל הצהירו המחברים כי "אמפתיה היא מרכזית בתפקיד הסיעודי ונמצא שהיא קשורה לשיפור בתוצאות המטופלים ולסיפוק רב יותר של המטופלים והמשפחה מהטיפול" (¶ 2).

למרות החלק המהותי שמשחקים אמפתיה במערכת היחסים בין אחות / מטופלים, סטודנטים רבים קולטים ציונים נמוכים מאוד במבחנים המודדים אמפתיה. משהו שמצאתי מעניין הוא שתלמידים שנכנסו לסיעוד כקריירה שנייה או שלישית קיבלו ציון נמוך יותר מאלה שנכנסו לסיעוד כקריירה ראשונה. סטודנטים עם תארים קודמים בעסקים או במדעים ואלה עם חשיפה קודמת יותר למסגרות קליניות הציגו ציונים נמוכים משמעותית באמפתיה לעומת סטודנטים אחרים.

אני בהחלט מרגיש שרוב האנשים שבוחרים סיעוד עושים זאת מכיוון שהם רוצים לעזור לאחרים; לפעמים הוא נשכח או נשאר מאחור כשאנחנו מתקדמים בקריירה שלנו או מרגישים המומים בלימוד מיומנויות חדשות ושפת הרפואה.

מה אתה יכול לעשות כדי לטפח אמפתיה?

• פיתוח תוכנית אשר חונכים קדימונים בטכניקות המסייעות לשיפור ואמפתיה של דוגמנות תפקידים כלפי אחרים.

• סמן ובחר בקפידה קדימונים בכדי לכוון ולחנך אנשי צוות חדשים.

• השתמש ב"אימוני אמפתיה ". שיטות מסוימות כוללות לשים את אוזני האוזניים כדי להפחית את השמיעה, להניח ג'לי נפט על משקפי שמש כדי להפחית את חדות הראייה, המחייבים שימוש ביד הלא דומיננטית בכדי להאכיל את עצמו או לבצע משימות אחרות, או להשתמש בכיסא גלגלים או בהליכון.

• במידת האפשר, הקלטו את מפגשי "אימוני האמפתיה" כדי לבקר ולמצוא דרכים אלטרנטיביות לקיום אינטראקציה.

• מתקן אחד שעבדתי בו זכה בפרס שבועי "לב אכפתי", להכיר איש צוות מכל מחלקה בבית החולים שהחל מעבר לטיפול בחולים ובני משפחתם. זה גרם לצוות ולמבקרים להיות מודעים יותר לאופן שבו מעשים פשוטים עושים את ההבדל הגדול.

עלינו לשאול את עצמנו מה המשמעות של אמפתיה עבורנו באופן אישי ומקצועי. אמפתיה היא מיומנות חיונית לכל אך פרט לאנשי מקצוע בתחום הבריאות.

אני מעודד כל אחד מכם להתבונן בכנות על התרגול שלכם. אולי בכל יום במשך כמה שבועות אתה יכול לכתוב את המחשבות והרגשות שלך מהמשמרת שזה עתה סיימת. כעת, בדקו את מה שכתבתם, חשבו על מילותיכם ואף בקשו מקולגות כמה קלטים. מה מכה בך כנושאים ומחשבות עיקריות? מה אתה יכול לעשות כדי לשפר?

השימוש בתרשימי SOAP שימושי להכנת תוכנית לטיפול באמפתיה.

S: אילו פריטים סובייקטיביים מופיעים ברשימה שלך או בתווים שלך? מה אמרו אחרים ומה אמרת?

O: נתונים אובייקטיביים: אילו התנהגויות מטופלים ראית בתגובה לדברים שאמרת ועשית במהלך הטיפול? מה הרגשת, ראית וחווית? איך בני המשפחה והקולגות הגיבו לדברים שאמרת ועשית?

ת: הערך את מה שכתבת. האם יש טרנד? נראה שאתה מתרגז במהירות על סוגים מסוימים של חולים? האם אתה מישהו אחר שאליו ניגשים כדי לקבל את דעתך או לבקש ממך לעזור להם?

P: כעת, לאחר שאספת והערכת את הנתונים שלך אילו תוכניות יש לך כדי לשפר את פעולותיך כלפי אחרים? האם אתה יכול להציע לשירותי אמפטיה של המחנך הקליני שלך? האם אתה מעדיף לשבת עם היועץ הרוחני שלך? באילו דרכים אתה מרגיש שאתה יכול לעזור למודל לחיקוי ולשפר את תרגול האמפתיה אצל סטודנטים ואנשי מקצוע חדשים בתחום שירותי הבריאות?

אחיות הן אנשים אכפתיים ולעיתים אנו נותנים לעיסוק בימינו להעיב על המחויבות שלנו לא להיות רק אחות קלינית נהדרת אלא אחות אכפתית ואמפטית בכל מה שאנחנו עושים.

אשמח לשמוע את המחשבות והרעיונות שלך כיצד לשפר את האמפתיה בעצמנו ולהיות מודל לחיקוי עבור אחרים. ראית תוכנית שעבדה? אם אתה מחנך לסיעוד, אילו צעדים אתה נוקט כדי להגיע לאותם תלמידים "מנוסים" יותר שאולי לא מביעים אמפתיה כפי שהם צריכים?

הוראות וידאו: מיומנויות תקשורת בינאישית הקשבה פעילה (מאי 2024).