יצירת לקוחות זהב - אתה מקבל את מה שאתה נותן

• מאי 15, 2024

אתה אוהב את לקוח הכוכב שמכיר אותך, בוטח בך ומוכן לנסות כל מוצר ושירות חדש שיש לך. הלקוחות האלה הם זהב. הם גם מעטים ורחוקים ביניהם. עם זאת, זה לא צריך להיות המקרה. אם אתה רוצה לקוחות זהב אתה צריך לתת שירות זהב. אתה צריך להיות זהב להם. הבנת הדברים יכולה להפוך יותר מלקוחותיך לקונים נאמנים וחוזרים על עצמם.

זה לא צריך אינסוף מחקרים או מחקר שוק מעמיק כדי להבין כמה עקרונות חשובים. אנשים אוהבים להיות מוערכים ומכירים בעבודה שנעשתה היטב ולדעת שהם חיבור מוערך. כרטיס ברכה אומר הרבה יותר מ"תודה ". זה אומר ללקוחות שלך שבחרת להשקיע בהם את הזמן היקר שלך, זה מאפשר להם לדעת שהם חשובים לך, לחברה שלך.

יצירת לקוחות זהב זה עניין של לב. זה מה שגורם לאנשים להרגיש מחוברים אליך. הם עשויים לקנות במזומן, אך הם חוזרים בלב.

קניתי לאחרונה מכונית חדשה. כשאני מרימה את המכונית שלי לאחר שירות זה, אני תמיד מוצאת לי בקבוק מים נחמד. זה מגע קטן שמשדר הודעת זהב. זה רק אחד בסדרה של נגיעות זהב רבות שאני מקבל. עם כל נגיעה בזהב הם יוצרים לקוח זהב נאמן.

התרשמתי כל כך מההתייחסות לפרטים, שירות איכותי וטיפול מיוחד שכבר אני מתכננת לקנות את המכונית הבאה שלי מחברה זו. כמה שנים לא אהיה בשוק מכונית חדשה, אבל כשאני נמצא, אני יודע לאן אני הולך. אני גם שרה את שבחיהם לחברים והציעתי להם לרכוש את המכוניות שלהם מחברת מכוניות הזהב החדשה "שלי". אני לקוח זהב נאמן.

לא הייתי לקוח זהב כשנכנסתי לדלת. שירות הזהב שקיבלתי הוא שהפך אותי ללקוח זהב.

אתה אוהב את לקוחות הזהב שלך. מדוע לא לעשות את מה שנדרש כדי ליצור יותר מהם? כשמדובר בהפיכת לקוחות בקושי מאירים לזהב נוצץ, אתה עושה את הצעד הראשון מזהב זהב, ותשיג בתמורה זהב.

הוראות וידאו: סרט אפס - רשמי (2015) (מאי 2024).