התפלגות בשיחה

• מאי 5, 2024

סיכם מתוך מצגת שהועברה על ידי ד"ר כריסטופר לינד, מרצה בכיר באודיולוגיה, פתולוגיה לדיבור ואודיולוגיה מאוניברסיטת פלינדרס, לקבוצה של חברי BHA Adelaide Inc. במהלך שבוע מודעות לשמיעה 2012.

נושא: "אני מצטער, האם תחזור על זה?" - התבוננות באיזו השפעה אובדן שמיעה בכל יום על דיבורים.

במהלך שבוע המודעות לשמיעה שמיעה טובה יותר באוסטרליה אדלייד בע"מ היה בר מזל בכך שד"ר כריסטופר לינד, מרצה בכיר באודיולוגיה, פתולוגיית דיבור ואודיולוגיה מאוניברסיטת פלינדרס, נשא דברים בנושא:
"אני מצטער, האם תחזור על זה?" - התבוננות באיזו השפעה אובדן שמיעה בכל יום על דיבורים.

ד"ר לינד אמר שהם מנסים לפתח טיפול חדש מבוסס שיחה. אנשים הסובלים מאובדן שמיעה מגלים שהבעיה הגדולה ביותר שלהם היא התמודדות עם שיחה ומחקר זה בודק כיצד אנו משוחחים. הוא אמר, "שיחה זה משהו שאנחנו עושים, אבל במציאות אין לנו מושג באילו חוקים אנו פועלים." זה לא כמו דקדוק שבו הכללים לשפה כתובה. השיחה היא שונה ולעיתים רחוקות אנו מדברים במשפטים. למרות שמדובר ביסוד משימה תפיסתית חושית, זו פעילות חברתית. לשימוע לקויי שמיעה (HI) אנשים יכולים להיות מתישים. זה דורש מאמץ רב והמחקר של ד"ר לינד מתמקד בשאלה מדוע זו עבודה כה קשה. לדבריו, ליקוי בשמיעה הוא בעיה חושית, אך אוזניים שאינן עובדות הן בעיה חברתית וזה התחום בו האדם HI זקוק לעזרה. לכן חיוני לזהות את הקשרים בין שיחה ללקות שמיעה.

נזכרנו שאנשי HI נוטים לדבר במונולוגים ולשלוט בשיחה אם הם יכולים, מכיוון שזה קל יותר מאשר לנסות לעקוב אחר שינויי נושא ופרקי זמן קצרים יותר של אינטראקציה בשיחה בין אנשים. יש יותר פירוק בזרימת השיחה עם אנשי HI וזה התיקון של התמוטטות בשיחה עליה כריסטופר לינד בוחן. (מעולם לא שמעתי את הביטוי ה'תיקון 'הזה שהוזכר קודם בקשר לשיחה ומצאתי את זה מעניין.) הוא אומר אם אנשים הם HI,
לקויי ראייה או לא, פירוק השיחה מתרחש לעיתים קרובות.

כאשר בן זוג אחד הוא HI והשני אינו, ניסויים מראים כי בן הזוג עם שמיעה רגילה צריך לעשות הרבה עבודה כדי לתקן שיחה.
חזרה על מילות המפתח וניפוח הקול מעורבים בתיקון שיחות ולעיתים קרובות הוא האדם השומע שצריך 'לתקן' את השיחה על ידי חזרה או ניסוח מחדש של המילים שאדם ה- HI החמיץ. עם זאת, במציאות לא לוקח זמן רב לשיחה לזרום שוב. זה קל יותר אם בני הזוג מכירים זה את זה היטב מכיוון שהם מכירים את הקול של זה ולעתים קרובות התקשורת ביניהם יכולה להיות קלה יותר. כך שאם אנשי HI מדברים עם מישהו שהם מכירים היטב, זה הופך את השיחה למוצלחת יותר מכיוון שיש ביניהם קצב הבנה ואמפתיה מוכר.

הפרעה בנקודת השיחה שבה האדם HI מפספס מילה מועיל משום שאם האדם ממתין עד הסוף הדובר אינו יודע מה לא הובנה ואילו כריתה שחוזרת על ביטוי ספציפי למשל "אמרת שבת או ראשון?" מזהה את הנקודה בה האדם HI התבלבל והופך את התיקון לאדם השומע להרבה יותר קל. ד"ר לינד אומר שזו הסיבה שאובדן שמיעה אינו נוגע רק לקריאת שפתיים או לתפיסה, מדובר בשני אנשים העובדים יחד כדי לתקשר עם שיחה מוצלחת.

מודעות וחינוך לציבור בנוגע לתקשורת הם גורם חיוני בהפיכת השיחה עם אנשים עם לקות שמיעה. בסביבה הביתית יש צורך בהנחיות מסוימות עבור בני זוג ומשפחות החלים הן על ה- HI והן על חברי השמיעה הרגילים. לדוגמה, הפוך את זה לכלל שאיש לא צועק לאדם בחדר אחר, בין אם הוא יכול לשמוע או לא. היו מודעים לכך שתקשורת ושיחה הם אינטראקציה דו כיוונית. שני הצדדים בשיחה צריכים לקחת אחריות על הבנת זרימת השיחה. על האדם המלכותי להפריע או להתערב בנקודה של אי הבנה עם הערות רלוונטיות, ולא רק "סליחה?" או "מה?", כדי שהדובר יידע מה לחזור או לנסח מחדש. בן הזוג השומע צריך להיות מאזין טוב ולהיות מודע לחשיבות של הקשבה להפרעות של בן הזוג HI. החזרתיות תיקח רק שנייה או שתיים, אך מבטיח שתקשורת אפקטיבית והשיחה זורמת.

בתי קפה ומקומות חברתיים לקויי שמיעה או לא רעשניים הם חבלה מודרנית והוצע מהקהל כי רשימה באתרי אינטרנט רלוונטיים של בתי קפה תואמים לסביבה, מקומות אכילה וכדומה תהווה עזרה מועילה מאוד להנאה חברתית. יתכן שזה יצליח לשלוח הודעה לבעלי הבעלים כי רעש מהווה מטרד וציבור הפרעה ומרחיק את הלקוחות.

תיקון שיחה מתרחש בין כל סוגי האנשים, אולם ניסויים הראו כי שכיחות התיקון בקרב הסובלים מאובדן שמיעה גבוהה משמעותית. אף על פי כן, בעזרת התערבות ומודעות מתאימים ניתן למזער אותו במידה רבה.

סיכם שונה פנל
Better Hearing אוסטרליה אדלייד בע"מ

הוראות וידאו: מלכים א פרק יב חלק ראשון (מאי 2024).