מחשבות על טיפול מקצועי בתחום המחשוב

• אַפּרִיל 29, 2024

הייתי מעורב בשיחות רבות על איך שאנחנו כאנשי מקצוע בתחום המחשבים (או קבוצת משנה כלשהי כמו מנהלי מערכות, מפתחים או מתכנתים) צריכים להתנהג כמקצוענים. יש פחות פחות דיונים לגבי הצד השני של המטבע, לאיזה סוג טיפול עלינו כאנשי מקצוע לצפות. כמה דברים קל למדי להסכים עליהם. אין לצפות ממנו לשבור את קוד האתיקה עבור ארגונים מקצועיים או אישורים רלוונטיים שאנו מחזיקים או שואפים אליהם. (למשל ISACA, SAGE, SANS ...) לא צריך לצפות מאיתנו לעבור על החוק או לעודד אחרים לעבור על החוק. המאוחר נשמע פשוט עד שתבינו שבעקבות החוק כולל דיני עבודה. המשמעות היא שעלינו לקחת את ההפסקות הנדרשות כחוק, וחשוב מכך, לא לעודד תרבות של עבודת יתר, שעות נוספות ללא תשלום ולעולם לא להפסיק. לא רק שזה עשוי להיות לא יעיל ויוביל לשחיקה ולשמירת עובדים לקויה בטווח הרחוק, זה גם לא חוקי לעתים קרובות. גם אם אתה עובד פטור (פטור מבחינה משפטית משעות נוספות), יתכן שיהיו עובדים זוטרים יותר בארגון שלך שאינם.

בנוסף, כמקצוענים, יש להתייחס אלינו כאל אנשי מקצוע. יש להתייחס ברצינות לדעות שלנו, בתחומי המומחיות שלנו, ולהתייחס אליו בכבוד. עלינו להתייחס אל עצמנו בכבוד ולא לזלזל. יש לתת לנו מספיק זמן לעשות את העבודה שלנו. כאשר אחרים בתוך החברה ומחוצה לה מוסרים לנו מוצרי עבודה, הם צריכים לספק לנו מוצרים באיכות מקצועית. זה לא אומר שהכל צריך להיות מושלם, אבל זה אומר שהוא צריך לכלול תיעוד מספיק, בצורה בכתב או בצורה של גישה בזמן למישהו כדי לענות על שאלות שלנו, תלוי בפורמליות הפריט והארגון. צריך לתת לנו הכוונה מספקת למלא את עבודתנו, מבלי לפתור אותנו. משמעות הדבר היא כי אלא אם כן אנו באימונים, עלינו לקבל מפרט למשימות, ולא הוראות שלב אחר שלב. זה יכול להיות בצורה של הוראות וקביעת מדיניות למשימות קבועות וצפויות, אך פרויקטים ושינויים מהנורמה (למשל, ייצוא נתונים חד פעמי מיוחד שנוסף לגיבויים או חתיכת תוכנה שצריך לכלול. בצורה לא סטנדרטית) צריך לכלול מפרט או הוראות ספציפיות לפי הצורך. כשאנחנו לא משיגים את הדברים האלה, עלינו להיות מסוגלים לסמוך על המנהלים שלנו שיעמדו עבורנו כדי שאכן נשיג אותם.

אילו ציפיות נוספות לדעתך צריכות להיות לנו כאנשי מקצוע הן של סביבת העבודה שלנו והן של עצמנו? אני חושב שזה תחום בו עלינו להתחיל לבצע שינויים, הן בהלך הרוח והן בפעולה.

הערה: מאז שכתבתי את המאמר הזה התחלתי לקרוא את ספרו המצוין והעתיד של רוברט "הדוד בוב" מרטין (@unclebobmartin), "הנקודק הנקי: קוד התנהגות למתכנתים מקצועיים \. זה שינה את חלק מהרעיונות שלי לגבי הסיבה שאנחנו, כאנשי מקצוע למחשבים, לא מקבלים טיפול מקצועי במקום העבודה, אבל אני עדיין מרגיש שהנושאים שהצגתי הם נקודת מוצא לדיון.

הוראות וידאו: גידולים תוך-עיניים: חשיבות האבחון והטיפול (אַפּרִיל 2024).