נהל את ציפיות הבוס שלך

• אַפּרִיל 26, 2024

אם אי פעם עבדת קשה על פרוייקט רק כדי שדחייתו על ידי מפקח או לקוח, תבינו עד כמה זה יכול להיות דמורליסטי. בדרך כלל כשזה קורה זה בגלל אי ​​הבנה; שני הצדדים לא הסכימו על הפרמטרים של הפרויקט או הניתנים להעברה.

לפני שנים בעבודה התבקשתי לארגן ארוחת צהריים לקבוצת מנהלים. המשימה הייתה מאוד פתוחה. קיבלתי את מספר המנהלים ונאמר לי שארוחת הצהריים תהיה בכפר במנהטן. את השאר נותרתי להבין לבד. בהיותי חדש בניו יורק (וזה היה לפני האינטרנט) הסתכלתי בספר הטלפונים לבחור מסעדה מהדפים הצהובים, וזה מה שעשיתי כל חיי עד אז.

הבוס שלי לא היה מרוצה מהתוצאות שלי. היא הושיטה יד אל שולחנה ושלפה מדריך Zagat קטן וגילתה שהמסעדה שבחרתי קיבלה ביקורת מחרידה. הייתי המומה ומבולבלת. היא לא הציעה לי להשתמש במדריך בעת הקצאת המשימה.

לשאול שאלות

כיצד ייתכן שטיפלתי במצב זה אחרת והשלמתי בהצלחה את המשימה? יכולתי לשאול כמה שאלות בזמן שניתנה המשימה. יכולתי לשאול את הבוס שלי אם היו לה מחשבות על מסעדות מסוימות, שאולי היו מביאות אותה לומר לי לבחור מקום שקיבל דירוג גבוה בזגאט. ואז הייתי יודע שהיא ציפתה שאשתמש במדריך לפני שיהיה מאוחר מדי.

אשר את המשימה

ככותב לפעמים אני מעלה רעיונות למאמרים בטלפון ומקבל אישור. לאחר מכן אני עוקב אחר אימייל לאישור המשימה. כשאני עובד במשרד ונותנת לי משימה ארוכה, אני עושה את אותו הדבר. הדוא"ל שלי היה קורא משהו כמו:

"לפי השיחה שלנו היום, השלושה הראשונים של הדו"ח יושלמו עד ליום חמישי והשאר לא יאוחר מיום שישי אחר הצהריים."

סוג דואר אלקטרוני זה מגדיר את הפרמטרים של המשימה. אני מסביר מה בדיוק יוגש ומתי. אם הייתה תקשורת שגויה, ניתן לפנות אותה ברגע זה.

קבלה

לפרויקטים ארוכים יותר תוכלו לבדוק מדי פעם עם בעלי העניין, כך שלא יהיו הפתעות כשאתם מוסרים את העבודה. לדוגמה, הייתי פעם אחראי על עריכת דוח על סמך תשומות של תריסר חברות אחרות. ככל שהמידע זלג בכל יום, הודעתי לבוס שלי לדעת מי ציית, מי היה יוצא מן הכלל והפעולות שעשיתי כדי לעודד את החברות למסור את המידע שלהן. אם הייתי צריך להגיש דוח לא שלם בגלל שחלק מהחברות החמיצות את המועד האחרון, הבוס שלי היה מודע לכך היטב לפני כן.

עיין בחזרה לדוא"ל המקורי

כשאני מגיש משימה ככותב עם חופשיות או כשאני נמצא במשרד, אני מצרף את הדוא"ל המקורי המתאר את המשימה. אני עושה זאת כדי שהמקבל לא יצטרך לחפש בדוא"ל שלו כדי לאמת שעשיתי את מה שסיכמנו.

אני כן מוודא שאשנה את כותרת הנושא כדי לשקף שהדוא"ל מכיל את העבודה שהושלמה.

האזן למשוב

אני סופר ולכן בכל פעם שאני מוציא את העבודה שלי שם אני משאיר את עצמי פתוח לביקורת. כמו רוב האנשים, אני לא נהנה שהעבודה שלי תעבור. זו כדור קשה לבליעה. עם זאת אני מבין שהמשוב הוא חשוב ויכול לעזור לנו לבצע את עבודתנו בצורה טובה יותר.

בתחילת המאמר סיפרתי את הסיפור על איך התבקשתי לארגן ארוחת צהריים של מנהל בכפר. מכיוון שהבוס שלי לא אמר שהיא ציפתה שאשתמש במדריך Zagat עד אחרי המעשה, אני זרעתי כל היום. הרגשתי כאילו הוגדרו לי להיכשל. מה שאני יכול לראות בבירור עכשיו שלא הבנתי אז זה שהכישלון לא היה בבחירה של מסעדה גרועה, אלא זה לא הערכתי את השיעור שהבוס שלי ניסה ללמד אותי. נכנסתי לעבודה באותו בוקר ולא ידעתי לבחור מסעדה ויצאתי באותו ערב בידיעה בדיוק איך להסתדר עם זה.

זה היה שיעור מביך, אבל בכל זאת שיעור.

הוראות וידאו: דייג-ליאור גכמן יום מוצלח מאוד עם שרה,דדה ואיתן ❤????פתיחת עונת הבוס ???????? אוקטובר-2019 (אַפּרִיל 2024).